ПУБЛІЧНА ОФЕРТА (ДОГОВІР) ПРО НАДАННЯ СЕРВІСНИХ ПОСЛУГ ТА ПРОДАЖ ТОВАРІВ

Дата останнього оновлення: 16.01.2026 Сайт: vaillant-center.kyiv.ua

Цей документ є офіційною пропозицією (Публічною офертою) ФЛП Аніщенко Сергій Дмитрович (далі — «Виконавець») для будь-якої особи (далі — «Замовник»), яка звертається за послугами з діагностики, ремонту, технічного обслуговування опалювального обладнання або придбання запчастин.

Відповідно до ст. 641, 642 Цивільного кодексу України, у разі прийняття викладених нижче умов, особа стає Замовником, а цей документ набуває сили юридичного договору.

1. МОМЕНТ УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ (АКЦЕПТ)

1.1. Акцептом цієї Оферти вважається будь-яка з наступних дій Замовника:

• Оформлення заявки на сайті vaillant-center.kyiv.ua.
• Усний або письмовий запит на виїзд майстра за номером.
• Оплата рахунку або внесення авансу за запчастини.
• Надання доступу майстру до обладнання для проведення робіт.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець бере на себе зобов’язання щодо технічного обслуговування (ТО), діагностики або ремонту обладнання бренду Vaillant та/або продажу необхідних комплектуючих. 2.2. Замовник зобов’язується прийняти виконані роботи та оплатити їх у повному обсязі згідно з погодженими тарифами.

3. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ ТА РЕМОНТУ

3.1. Виїзд та Діагностика: Діагностика є окремою послугою. Якщо Клієнт відмовляється від ремонту після проведення діагностики, він зобов’язаний оплатити виїзд майстра та вартість дефектації згідно з прайсом. 3.2. Узгодження робіт: Майстер приступає до ремонту лише після погодження із Замовником вартості запчастин та обсягу робіт (усно, через месенджери або телефоном). 3.3. Запчастини: Для забезпечення безпеки та збереження заводської гарантії, Виконавець використовує лише оригінальні запчастини Vaillant. Якщо Замовник наполягає на використанні власних або неоригінальних деталей, Виконавець має право відмовити в наданні послуг або зняти з себе будь-які гарантійні зобов’язання. 3.4. Терміни: Виконавець докладає максимум зусиль для усунення несправності протягом 24 годин з моменту звернення, проте термін може бути подовжений у разі відсутності рідкісних комплектуючих на складі виробника.

4. ВАРТІСТЬ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

4.1. Вартість послуг формується з ціни робіт та ціни використаних матеріалів/запчастин. 4.2. Оплата здійснюється готівковим або безготівковим розрахунком безпосередньо після завершення робіт або на умовах передоплати (для замовлення специфічних запчастин). 4.3. У разі виявлення прихованих дефектів під час ремонту, вартість може бути переглянута за погодженням із Замовником.

5. ГАРАНТІЯ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

5.1. Виконавець надає гарантію на виконані роботи та встановлені запчастини терміном від 3 до 12 місяців (точний термін вказується в акті/чеку). 5.2. Обмеження гарантії: Гарантія не розповсюджується на випадки:

• Порушення Замовником правил експлуатації газового обладнання.
• Перепадів напруги в електромережі (без використання стабілізатора).
• Замерзання системи опалення або використання неякісного теплоносія.
• Втручання в роботу обладнання сторонніх осіб. 5.3. Виконавець не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи збитки від замерзання приміщення), що виникли в період очікування поставки дефіцитних запчастин.

6. ОСОБЛИВІ УМОВИ

6.1. Замовник підтверджує, що він є власником обладнання або законним представником власника і має право надавати доступ до газових мереж. 6.2. Виконавець має право фіксувати процес ремонту на фото/відео для внутрішнього контролю якості та підтвердження стану обладнання до/після ремонту.

7. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

ФЛП Аніщенко Сергій Дмитрович Юридична адреса: 03056, м. Київ, Берестейський пр-т, 53 Телефон: +380 (97) 848-84-29 Email: support@vaillant-center.kyiv.ua Режим роботи: Щодня: 8:00 - 22:00